{"id":2270,"date":"2021-09-25T11:28:46","date_gmt":"2021-09-25T09:28:46","guid":{"rendered":"https:\/\/formuler-store.com\/?page_id=2270"},"modified":"2021-11-17T15:23:41","modified_gmt":"2021-11-17T14:23:41","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/formuler-store.com\/pt\/remboursements_retours","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"
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Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre dans son emballage d’origine et avec tous ses accessoires. Aucun retour ni aucune prise en charge de la garantie sera accept\u00e9 si le produit n’est pas restitu\u00e9 dans son emballage d’origine.\u00a0<\/u><\/span><\/h5>\n

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\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Garantie constructeur<\/p>\n

Si la panne survient au-del\u00e0 du d\u00e9lai de 14 jours calendaires suivant la date de r\u00e9ception du Produit et dans le d\u00e9lai de la garantie constructeur figurant sur la fiche Produit, le Client doit s\u2019adresser au Service Apr\u00e8s Vente du fabricant du Produit. Le Client peut dans ce cas contacter le Service Client formuler-store.com qui fera ses meilleurs efforts pour lui fournir les coordonn\u00e9es du Service Apr\u00e8s Vente.<\/p>\n

La r\u00e9paration et l’envoi de votre produit peut prendre 4 \u00e0 6 semaines avant de vous \u00eatre retourn\u00e9 \u00e0 votre adresse ou point relais.<\/p>\n

D\u00e8s sa mise sous tension sur une installation conforme, et apr\u00e8s constat qu\u2019il est en \u00e9tat de fonctionner comme l\u2019indique le constructeur, l\u2019appareil sera couvert par le pr\u00e9sent contrat dans les conditions suivantes :<\/p>\n

NATURE : Le contrat a pour objet d\u2019assurer le bon fonctionnement des appareils ayant subi une panne d\u2019origine interne ; il couvre : le remplacement des pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses, la main-d\u2019\u0153uvre. Le retour se fait, au frais du client, \u00e0 l’adresse qui lui sera communiqu\u00e9 par formuler-store.com.\u00a0<\/p>\n

CONDITIONS PARTICULI\u00c8RES : La garantie contractuelle et\/ou les prestations payantes du pr\u00e9sent contrat couvrent pendant la dur\u00e9e souscrite tous les vices de fabrication ou de mati\u00e8re ainsi que tous les d\u00e9fauts de fonctionnement internes non exclus ci-apr\u00e8s, d\u00fbment constat\u00e9s par le Centre de Services formuler et\/ou le Centre Technique Agr\u00e9\u00e9, \u00e0 l\u2019exclusion de tout autre. Le contrat de garantie et de service apr\u00e8s-vente national est accord\u00e9 \u00e0 l\u2019acheteur de l\u2019appareil neuf sur le site de ventes en ligne ou \u00e0 tout autre personne nomm\u00e9ment d\u00e9sign\u00e9e par l\u2019acheteur. Le nom du b\u00e9n\u00e9ficiaire sera inscrit sur le contrat. Le contrat de garantie et de service apr\u00e8s-vente national n\u2019est pas cessible. Le contrat de garantie et de service apr\u00e8s-vente national ne donne droit \u00e0 aucune indemnit\u00e9 en esp\u00e8ce ou en nature. Si le d\u00e9lai d\u2019immobilisation est sup\u00e9rieur \u00e0 7 jours, la dur\u00e9e de la garantie est prolong\u00e9e d\u2019une dur\u00e9e \u00e9gale \u00e0 la dur\u00e9e d\u2019immobilisation. La p\u00e9riode d\u2019immobilisation court \u00e0 compter de la demande d\u2019intervention de l\u2019acheteur ou de la mise \u00e0 disposition de l\u2019appareil lorsqu\u2019elle est post\u00e9rieure \u00e0 la demande d\u2019intervention.<\/p>\n

REMPLACEMENT OU RESTITUTION DU PRIX DE L\u2019APPAREIL DANS LE CADRE DES PRESTATIONS PAYANTES : En cas de sinistre total et\/ou si la r\u00e9paration ainsi que le remplacement du bien sont impossibles (c\u2019est-\u00e0-dire lorsque la valeur de l\u2019appareil, v\u00e9tust\u00e9 d\u00e9duite, est inf\u00e9rieure au co\u00fbt de remise en l\u2019\u00e9tat), la restitution du prix sera calcul\u00e9e au jour du sinistre, sur la base du prix d\u2019achat initial de l\u2019appareil, v\u00e9tust\u00e9 d\u00e9duite (1% par mois \u00e0 partir du jour de l\u2019achat). Dans ce cas la perte de l\u2019appareil entra\u00eenera n\u00e9cessairement la fin du contrat.<\/p>\n

NE SONT PAS COUVERTS PAR LE CONTRAT:<\/p>\n

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  • L’ensemble des produits dit \u201cpi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9\u00e9s\u201d, ne seront, nis repris , ni \u00e9chang\u00e9s , ni garantis.<\/li>\n
  • Les simples r\u00e9glages et entretiens courants ainsi que les sp\u00e9cificit\u00e9s technologiques et notamment pour les produits antennes plates SELFSAT tous mod\u00e8les confondus, LCD et Plasma (r\u00e9manence, altitude, d\u00e9fauts de cellule, assombrissement de la zone sur un \u00e9cran 16 :9) quelle qu\u2019en soit la cause.<\/li>\n
  • Les dommages cons\u00e9cutifs au non-respect des instructions du constructeur ou r\u00e9sultant d\u2019une utilisation \u00e0 caract\u00e8re professionnel, industriel ou collectif.<\/li>\n
  • Les frais de transport de l\u2019appareil, de d\u00e9placement du r\u00e9parateur et de main-d\u2019\u0153uvre relatifs \u00e0 un dommage non garanti ou non constat\u00e9 par un Centre Technique Agr\u00e9\u00e9.<\/li>\n
  • Les dommages occasionn\u00e9s \u00e0 l\u2019appareil par incendie, explosion, pour autant qu\u2019ils prennent naissance dans d\u2019autres biens que l\u2019appareil lui-m\u00eame.<\/li>\n
  • Les dommages engageant la responsabilit\u00e9 d\u2019un tiers ou r\u00e9sultant d\u2019une faute intentionnelle ou dolosive.<\/li>\n
  • Les dommages ayant pour origine les actes de malveillance ou une cause externe \u00e0 l\u2019appareil : choc, chute, vol, foudre, incendie, d\u00e9g\u00e2ts des eaux, surtension, mauvaise utilisation, erreur de manipulation, variation climatique, humidit\u00e9 entra\u00eenant une corrosion ou une chaleur anormale ou tous risques couverts par l\u2019assurance multirisques habitation.<\/li>\n
  • Les dommages r\u00e9sultant d\u2019utilisation d\u2019\u00e9nergie d\u2019emploi ou d\u2019installation non conformes aux prescriptions du constructeur.<\/li>\n
  • Les pannes aff\u00e9rentes aux accessoires tels que antenne, c\u00e2ble d\u2019alimentation, casque d\u2019\u00e9coute, membrane d\u2019enceinte acoustique, c\u00e2ble de liaison, pi\u00e8ce de caoutchouc, pi\u00e8ce en verre ou en plastique, panier de lave-vaisselle, manchette, moufle de four, chapeau de br\u00fbleur, accessoire d\u2019aspirateur, t\u00e9l\u00e9commande, etc.<\/li>\n
  • Le remplacement des pi\u00e8ces consomptibles : joint de porte, courroie, tuyau de vidange, filtre, porte filtre, filtre de hotte, filtre de s\u00e8che-linge et de lave-vaisselle, sac, ampoule d\u2019\u00e9clairage, lampe, fusible, saphir, diamant, cellule ou t\u00eate de lecture, d\u2019enregistrement, d\u2019effacement ou de pr\u00e9-magn\u00e9tisation, ainsi que le bloc laser, le bloc optique, la batterie ou la pile, la plaque catalytique, bougie d\u2019allumage, le chargeur de batterie.<\/li>\n
  • Les dommages et usures subis par les courroies.<\/li>\n
  • Les dommages d\u2019ordre esth\u00e9tique n\u2019alt\u00e9rant pas le bon fonctionnement de l\u2019appareil, sauf si lesdits dommages sont cons\u00e9cutifs \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement garanti par le contrat.<\/li>\n
  • Les parties ext\u00e9rieures : vernis, \u00e9mail, laque, peinture.<\/li>\n
  • Les frais de d\u00e9placement cons\u00e9cutifs \u00e0 une demande d\u2019intervention non justifi\u00e9e.<\/li>\n
  • Les appareils reconditionn\u00e9s ou d\u2019occasion.<\/li>\n
  • Les appareils dont le num\u00e9ro de s\u00e9rie a \u00e9t\u00e9 rendu illisible, modifi\u00e9 ou enlev\u00e9.<\/li>\n
  • L\u2019intervention ou le d\u00e9pannage effectu\u00e9 par des personnes non autoris\u00e9es par le Centre de Services \u00e9lectrodomestique, toute r\u00e9paration de fortune ou provisoire restant \u00e0 la charge du client qui supporterait en outre, les cons\u00e9quences de l\u2019aggravation \u00e9ventuelle du dommage en r\u00e9sultant.<\/li>\n
  • La main d\u2019\u0153uvre aff\u00e9rente aux pi\u00e8ces non couvertes par ce contrat.<\/li>\n<\/ul>\n
    Si vous respectez les conditions d\u00e9crites, vous pouvez nous contacter via ce formulaire :<\/span><\/span><\/div>\n
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    Politique de retour si votre produit est sous garantie \u00a0 Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre dans son emballage d’origine et avec tous ses accessoires. Aucun retour ni aucune prise en charge de la garantie sera accept\u00e9 si le produit n’est pas restitu\u00e9 dans son emballage d’origine.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_gspb_post_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-2270","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/formuler-store.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2270","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/formuler-store.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/formuler-store.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/formuler-store.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/formuler-store.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2270"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/formuler-store.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2270\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/formuler-store.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2270"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}